全市首场“全要素网格通2.0版业务培训”在三厂举办
为不断提升全市网格员的业务技能水平,根据南通市网格办的统一部署,结合我市市域治理现代化指挥中心建设的进展情况,5月14日上午,全市首场“全要素网格通2.0版业务培训”在三厂如期举行。
此次培训会议分两个阶段进行。第一阶段,市社管中心专门邀请省项目组工程师周翼对全区网格员进行业务培训。培训围绕“全要素网格通2.0版的具体操作使用、网格员的每日常规工作、巡查走访内容、服务对象以及服务频率、六大类事件上报要求以及月度考核等日常操作均做了详细的解读及操作示范,通过培训让网格员们充分掌握全要素网格通2.0版的最新操作及规范化要求,不断提升网格员们的操作水平。期间,网格员们与工程师进行了深入浅出的互动,大家就实际工作中遇到的操作难题进行了踊跃提问,场面热烈。
第二阶段,市社管中心副主任张剑均为网格员们精心准备了一堂题为《提升网格员履职能力 加快治理现代化过程》的网格能力提升课程,张主任分别从三个方面对各位网格员作了细致入微的授课,要求广大基层网格员们一要怀揣“五颗心”:要带着“定心”、“虚心”与“信心”深入网格中的每家每户,满怀“爱心”的与群众交流,倾听百姓心声,“细心”发现网格中的问题、隐患及矛盾,脚踏实地做好网格服务工作,真正被群众与社会认可;二要练就“五种力”:不管严寒酷暑,要凭着坚韧的“脚力”走进每家每户百姓家中,用脚步丈量每一个网格,要练好过人的“听力”,广泛听取百姓意见和建议,必须练就眼观六路的好“眼力”识别网格中存在的可疑线索及各种安全隐患,要巧用自己的“脑力”处理好网格中家长里短和邻里纠纷,并勤于动笔,不断提高“笔力”运用全要素网格通及时记录下日常网格巡查中发现的网格事件及处置情况;三要具备“五种意识”,张主任要求网格员们必须具备“奉献意识”、“创新意识”、“自治意识”、“法治意识”、和“德治意识”,要主动担当、奋发有为,独具创造性地服务网格内的广大人民群众,不断提升服务群众“最后一米”的执行力,积极带动和引导群众加强自治能力,把所在网格打造出一片新天地。
培训会后,网格员们纷纷表示:此次业务培训不仅进一步提升了大家对全要素网格通最新版本的操作技能和信息处理能力,更有幸聆听到张剑均主任犹如心灵鸡汤般的生动讲课,张主任立足于基层网格员们的实际工作引经据典进行授课,既亲切又接地气,深入人心,为大家指明了努力前进的方向。
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